Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8xbert

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 8xbert (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") truy cập, sử dụng trang web tại tên miền 8xbert.cam cũng như mọi dịch vụ, ứng dụng và sản phẩm liên quan.

Bằng cách truy cập trang web hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm mọi chính sách bổ sung được tham chiếu ở đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 8xbert, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 8xbert áp dụng cho tất cả thành viên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Không đang trong tình trạng bị 8xbert tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không cư trú tại các khu vực mà 8xbert đã thông báo hạn chế dịch vụ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

8xbert có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngừng cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Một tài khoản trên một người

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 8xbert. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi, tránh hạn chế hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác. Khi phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán chính xác khi đăng ký. 8xbert sẽ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính. Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thực hiện trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng.

3.3 Bảo mật mật khẩu

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8xbert để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8xbert hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các đối tác như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian; thông tin cập nhật nhất luôn được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần được quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên 8xbert.
• 8xbert không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.
• Không được sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào tài khoản 8xbert của bạn.

4.3 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8xbert.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• 8xbert có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

Các sản phẩm giải trí trên 8xbert bao gồm Rồng Hổ, Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live. Mỗi sản phẩm có quy tắc và hạn mức cược riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của mỗi ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng một ván cược, 8xbert sẽ xem xét hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được công bố tại trang thông tin tương ứng và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, robot (bot) hoặc công cụ tự động nào trong quá trình đặt cược.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

8xbert thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 8xbert có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.

6.2 Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng cược từ số tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8xbert:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết với các thành viên khác hoặc với nhân viên croupier trong các trò chơi live casino nhằm trục lợi không chính đáng.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để đạt lợi thế bất hợp lệ; phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 8 – Quyền Hạn Của 8xbert

8xbert bảo lưu các quyền sau mà không cần thông báo trước hay giải thích lý do:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Thỏa thuận này.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc bất hợp lệ.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi, tính năng hay khuyến mãi nào trên Nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ thành viên khi cần thiết.
• Sửa đổi Thỏa thuận này; phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 8xbert được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn.

• 8xbert không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8xbert sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của thành viên.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

8xbert cam kết hỗ trợ thành viên tham gia giải trí một cách lành mạnh và có kiểm soát. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8xbert để được tư vấn về các công cụ giới hạn hoặc tự loại trừ.

• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (cooling-off period).
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần thiết.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 – Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 8xbert — một tài liệu độc lập và được tích hợp bằng cách tham chiếu vào Thỏa thuận này. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các thực tiễn xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật đó.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay) hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 12 – Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8xbert qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web
• Giờ làm việc tổng đài: 8:00 sáng – 12:00 đêm (giờ Hà Nội), tất cả các ngày kể cả ngày lễ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể lên đến 5 ngày làm việc.